Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Fecha de vigencia: junio de 2025

Razón social: Lumiö Colombia (en adelante, "Lumiö")

Sitio web: lumiocol.com

Correo de contacto: mateo@lumiocol.com

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al realizar una compra en lumiocol.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le pedimos abstenerse de efectuar el pedido.
  2. PRODUCTOS Lumiö comercializa la lámpara decorativa magnética Lumiö Aura y sus accesorios. Las imágenes del sitio son representativas; podrían presentarse variaciones menores de color según la pantalla utilizada. Lumiö se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y características del producto sin previo aviso. 
  3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO Los pedidos se gestionan a través de la tienda en línea lumiocol.com. Se aceptan las siguientes formas de pago: — Pago contraentrega (COD): el cliente cancela al recibir el pedido en efectivo al mensajero. — Pago en línea anticipado: a través de la plataforma Wompi (tarjetas débito, crédito, PSE y Nequi). Lumiö no almacena datos de tarjetas de crédito. El procesamiento seguro de pagos en línea está a cargo de Wompi.
  4. ENVÍOS Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de operadores logísticos aliados. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino. Los costos de envío, si aplican, se informan al momento del checkout. Lumiö no se hace responsable por demoras ocasionadas por el operador logístico, fenómenos naturales, paros, o causas de fuerza mayor. 
  5. RESPONSABILIDAD DE LA INSTALACIÓN La Lumiö Aura utiliza un sistema de base adhesiva de alta resistencia. Lumiö no se responsabiliza por daños causados a paredes, pintura o superficies derivados de una instalación o desinstalación inadecuada. Se recomienda revisar la compatibilidad de la superficie antes de instalar el producto.
  6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido del sitio lumiocol.com (textos, imágenes, logotipos, videos, diseños) es propiedad de Lumiö Colombia y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.
  7. MODIFICACIONES Lumiö se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y aplicarán a partir de su fecha de publicación.
  8. LEY APLICABLE Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
  9. CONTACTO Para cualquier inquietud relacionada con su pedido o estos términos, escríbanos a info@lumiocol.com.